Politique d’expédition
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Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison
La livraison standard est facturée 2,49 €.
Elle est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 35 €, après application des éventuelles réductions.
Délais de livraison
La livraison est généralement effectuée dans un délai total estimé de 8 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés. Des retards exceptionnels indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
Suivi de la commande
Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client dès que le numéro de suivi est disponible.
Un court délai peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent sur la page de suivi.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom et de son adresse avant de valider sa commande.
Toute correction doit être demandée rapidement via notre page Contact. Une modification peut ne plus être possible une fois la commande expédiée. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, de nouveaux pourront être demandés.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important ou de difficulté concernant une livraison, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et proposerons une solution conformément aux droits applicables.